LE STRANE GARANZIE DELLA GRANDE I (articolo e foto di TERRY MASERA)

Ed eccoci al gran finale.
Sulla fattura Iper n. 43/113 gli importi sono così distinti.
CARTUCCIA NERO PGI-5BK CANON euro 15.90
CARTUCCIA CLI-8C CIANO CANON euro 14.90
CARTUCCIA CLI-8M MAGENTA CANON euro 14.90
CARTUCCIA CLI-8Y GIALLO CANON euro 14.90
per un totale in fattura di euro 60.60

Sulla fattura dell'altro negozio all'interno del centro commerciale gli importi sono così distinti.
CARTUCCIA NERO PGI-5BK CANON euro 13.78
CARTUCCIA CLI-8C CIANO CANON euro 12.04
CARTUCCIA CLI-8M MAGENTA CANON euro 12.04
CARTUCCIA CLI-8Y GIALLO CANON euro 12.04
per un totale in fattura di euro 49.90

E quindi l'Iper è risultato più caro per euro 10.70.

A questo punto gli uomini della Grande I, per tener fede a quanto pubblicizzano, avrebbero dovuto rimborsare 10 volte la differenza di prezzo, ovvero euro 10,70 moltiplicato 10 pari a euro 107,00.

Mi sono quindi baldanzosamente recata al bancone dell'Iper, sentendomi opporre un diniego. Ho chiesto di poter vedere il regolamento dell'iniziativa promozionale 'sbandierata', regolamento che mi è stato fatto vedere dietro richiesta, ma non è fotocopiabile, nè è depositato da nessuna parte, pur essendo parte di una campagna pubblicitaria.
Gli addetti dell'Iper mi hanno ineffabilmente detto che, essendo difforme l'imballo in blister da quello in cartone, NON SI TRATTAVA DELLO STESSO PRODOTTO!!!
La risposta negativa alla mia richiesta di rimborso mi è stata comunicata verbalmente, negandomi una comunicazione scritta che avevo richiesto. Mi avevano già risposto verbalmente - così mi è stato detto - E NON AVEVO DIRITTO AD ALTRO!!!
Mi è stato detto che il tutto stato organizzato da Iper che può fare ciò che ritiene più opportuno. Anche questa è stata una risposta!
Dimenticavo una cosa: il documento della richiesta di rimborso viene compilato dal Personale della RICEZIONE, che non può rilasciare alcuna ricevuta. A loro dire si tratta di documenti interni che non possono essere trasmessi a terzi. Non esiste neppure un numero progressivo: se qualcuno perde la richiesta di rimborso è come se non fosse mai stata fatta!!!
Tutto questo è legale???
Cosa ne direbbero le associazioni che tutelano i consumatori utenti???
Per non rimetterci la vostra Terry è stata costretta a rendere il prodotto all'IPER, che mi ha rimborsato.
È questa correttezza commerciale??
Dalla vostra inviata Terry Masera de Il Giornale del Friuli, a voi redazione centrale...